《利用規約》 ※ご利用前に必ずご確認ください
本利用規約は当店DogRemisis（以下当店とする）と、その提供するドッグトレーニング ・ コーチング指導・ペットシッター（以後、本サービスとする）に関する、各種の利用条件を定めるものです。
本規約は本サービスの利用に関し、当店とご依頼者である飼い主様（以後、お客様とする）に適用されます。本サービスのご利用前に本利用規約及び全ての関連規約、並びに使用条件 ・ 契約条件等をご熟読いただき、同意された上でご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
第一条〈利用料金〉
当店が提供するサービスの利用料金は以下の通りです。
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トレーニング |
ペットシッター | ||
| カウンセリング | 無料 | 事前打ち合わせ | 1,000円 |
| 個別セッション（1時間コース） | 1回 8,000円 | ライトプラン（60分） | 犬 4,500円（2頭目～2,500円） |
| 4回 30,000円 | 猫 3,500円（2匹目～1,000円） | ||
| （3時間コース） | 1回 24,000円 | ベーシックプラン（90分） | 犬 6,500円（2頭目～4,000円） |
| パピートレーニング1時間 | 1回 5,500円 | 猫 5,000円（2匹目～1,500円） | |
| 4回 20,000円 | 延長30分（1頭ごと） | 犬 2,000円 | |
| 本気嚙みリハビリ（1時間コース） | 1回 10,000円 |
猫 550円 |
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| 4回 38,000円 | |||
| （3時間コース） | 1回 30,000円 | ||
| ライフサポート（1か月） | 小型犬 21万円 | ||
| 中型犬 24万円 | |||
| 大型犬 27万円 | |||
| グループセッション 二頭目以降20％オフ | 5,500～7,000円 | ||
| パックウォーク 二頭目以降30％オフ | 5,500円（2頭目～3,850円） |
（1）出張トレーニングの場所は当店指定の場所で行います。ご希望の場所がある場合、実施可能な場所に限ります。
（2）当店指定のトレーニング場所がパーキング代必要な場合、お客様のパーキング代は実費となります。
（3）ご自宅でのトレーニング・ペットシッターご利用の場合、基本的にご自宅の駐車場を使用させて頂きます。
駐車場が無い場合、別途でパーキング代をお支払いして頂きます。
（4）トレーニングツールなどその場でご購入頂く場合がございます。（リード、口輪等）
（5）移動に高速道路を使用する場合、別途高速代をお支払いして頂きます。
第二条〈キャンセル料金・返金手続き・料金のお支払い・返金不可条件〉
（1）キャンセル料金・返金手続き
トレーニング,シッター共に5日前0%、4日〜2日前30%、1日前50%、当日100%
・お客様都合によるキャンセルの場合、上記のキャンセル料金を頂きます。
・当店都合によるキャンセルの場合はお申し込み費用は頂きません。
・ご返金手続きは銀行振込にて行います。
・お客様都合でキャンセル料金が発生した場合、当店から請求があった日から7日以内に銀行振込。
（2）料金のお支払い
当日現金支払いもしくは銀行振込の前払いとなります。
取扱銀行は三井住友銀行です。（振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。）
（3）返金不可条件
お客様の都合により、サービス提供開始後に本サービスの提供を中断・終了したとき、サービス料全額が発生します。
第三条 〈愛犬の健康と感染症予防〉
（1） 愛犬の検疫・予防接種
本サービスの対象となる愛犬は、原則として法が定めた検疫及び狂犬病予防接種・三種以上の混合ワクチンを受けて頂きます。
（2）愛犬の感染症
既に感染症を罹っている愛犬は、誠に申し訳御座いませんが本サービスをお受けすることができません。また感染症の疑いがある場合、事前に獣医師の診断書が必要となります。
万が一、本サービスに参加した愛犬が感染症に罹っており、このために当店に損害が発生した場合、当店よりお客様に対して損害賠償のご請求をさせていただく場合がございます。
（3）ノミ・ダニ等の付着
本サービスは野外での提供を前提としているため、愛犬へのノミ・ダニ付着の可能性があります。ノミ・ダニの予防は必ず行なってください。尚、サービス後にノミ・ダニが付着していても当店は責任を負いません。事前にご理解いただきました上で、お申し込みください。
（4）愛犬の体調不良
本サービスを実施中に愛犬の体調不良がみられた場合、当店の判断でサービスを中断いたしますが、当日のサービス料金は頂きます。
体調不良が疑われる場合は無理をさせず早めのキャンセルをお願いいたします。又、妊娠中の犬は本サービスをご利用出来ません。
第四条（免責事項）
本サービスの提供に関し、店では以下の免責事項を設定しております。
（1） 不可抗力・過失責任の無いトラブルに基づく損害賠償金等。
当店は本サービス契約期間中、愛犬のお世話には万全を期し、故意に体罰や致死に至らしめる行為などは断じて行いません。万が一、不可抗力など当店に過失責任のない事由により以下の事象が発生した場合、損害賠償及び慰謝料の請求には一切応じられません。尚、愛犬の間で発生した各種咬傷事故・怪我・感染症の媒介・第三者の資産破損に関しては、店に帰責性がない限り、各お客様間でご協議の上、賠償金等の各種和解交渉等にて個別にご解決いただきます。
1. 愛犬の行動を抑える上で発生した、各種公共施設等（ご自宅含む）にて発生した物品損害
2，愛犬による第三者及び他の愛犬、他の参加者への咬傷事故・感染症、疾病等の媒介・資産
破損・怪我
3，愛犬による飼い主様ご自身への咬傷事故・怪我を含む、怪我及び一切の損害。
4，個人セッション・パックウォーク・各種グループセッション等で実施する、他のお客様間における愛犬のリード交換及び管理交換訓練において発生した、第三者及び他の愛犬、他の参加者への傷事故・怪我・感染症、疾病等の媒介・資産破損
5，サービス提供時間外の愛犬の熱中症の損害
6，本サービス提供中のお客様ご自身及び愛犬の持病、各種疾病の発症・怪我等の一切の損害7，オフリード交流中に発生した、愛犬の傷事故・怪我および逃走等にかかる一切の損害
8，サービス提供時間外の本サービス参加中のお客様の貴重品など所有物の紛失・盗難などによる一切の損害
9，天変地異や当事者の責に帰し得ない災害等による損害・怪我
10，当店の指導内容に沿い、サービス契約期間外にお客様ご自身で実施された管理方法によって発生した事故等に付随する一切の損害
11，愛犬の病気・死亡・怪我・事故・脱走・盗難等、本サービス対象生体への一切の損害
12，本サービス提供時間外に発生した一切の事故
第五条（サービスの提供）
当店は本サービスの提供に対して、以下を共通事項とします。
（1）【リード・首輪・口輪の装着】
サービス提供時には、店の判断にて当店使用のリード・首輪・口輪を愛犬に装着する場合がございます。なお攻撃性の高い愛犬に関しては、安全のため口輪を装着していただく場合がございます。
事故防止の為愛犬が普段装着する首輪・ハーネス・リード等は破損・ゆるみが生じないようお客様ご自身で事前確認をお願いいたします。
また、伸縮するフレキシブルリードはサービス提供時には使用できません。
（2）【鑑札・注射済票・迷子札の装着】
原則として愛犬には、鑑札・注射済票・迷子札等の装着をお願いいたします。
（3）【悪天候時の対応】
悪天候時には、店の判断によりサービスを中止・一部中止させていただく場合がございます。
第六条 （ご依頼をお断りする場合）
誠に申し訳座いませんが、以下の場合には、本サービスのお申込みを承ることができません。
何卒ご了承いただきますよう、宜しくお願いします。
1. 当店の担当者と愛犬の相性が著しく不適合である場合。
2.愛犬に感染症等の恐れがある場合、又は発見した場合
3，愛犬に法で定められたワクチン接種等の義務・遵守事項が守られていない場合
4，愛犬が妊娠中の場合
5，本利用規約に同意いただけない場合
6，その他、当店がご依頼を承れないと判断した場合
第七条 （本規約等の変更）
当店は本利用規約等をお客様に事前通知することなく、加除を含め変更することができます。
本利用規約等の変更後の内容告知は、当店が別途定める場合を除き、当店WEBサービス上に掲載するものとし、当該告知が掲載された時点から変更の効力を生じるものとします。尚お客様は本サービスの利用にあたり、常に最新の情報を確認する義務を負うものとします。
第八条（動画撮影の禁止）
お客様による本サービス提供内容に関する写真撮影は可能ですが、動画でのご撮影は一切禁止とさせていただきます。尚、各参加者間の顔写真撮影及びSNS投稿等に関しては、各自ご相談の上でお願い致します。
第九条 （店が撮影した写真・動画の取扱い）
個人セッション・預かり訓練・シッターでの当店が撮影した写真・動画に関してはSNS・当店ホームページ・各種Webコンテンツでの使用の可否をご確認いたします。
グループセッション・パックウォークなど、複数のお客様が参加するサービスの提供中に当店が撮影した写真・動画に関しては、SNS・当店HP・各種WEBコンテンツでの使用許可をいただくことをお申し込み条件とします。
第十条（個人情報の取り扱いについて）
DogRemisisでは、個人情報に関する法令及びその他の規範を順守し、お客様の大切な個人情報の保護に万全を尽くします。
個人情報の取得・利用目的
DogRemisisでは、お申し込みやお問い合わせの際、お客様の個人情報（お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスその他）を取得します。これらの個人情報の利用目的は以下のとおりです。
・お客様のご依頼・ご希望に基づく業務遂行のため
・お客様とのご連絡のため
・DogRemisisのサービス内容をお知らせするため
・商品や郵便物発送のため
・サービスを向上させるためのマーケティング・各種分析の資料として
上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、その都度事前に同意をいただきます。
同意が頂けない時は当該個人情報は利用いたしません。
個人情報の開示について
ご提供頂いた個人情報は、お客様の事前のご承諾が無い限り、収集目的の範囲を超えての使用はいたしません。
また、個人情報を以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示などをすることはありません。
・お客様の同意がある場合
・お客様の生命・身体・財産などに差し迫った危険が有ると当店が判断した場合
・お客様を識別できない統計データとして開示する場合
・お客様の行為が、当社方針や利用規約等に違反している場合で、他のお客様、第三者または当方の権利、財産を保護するために必要と認められる場合。
・裁判所、行政機関の命令等、その他法律の定めに従って個人情報の開示を求められた場合。
・または犯罪の捜査、第三者に対する権利侵害の排除若しくはその予防として必要な場合。
・その他これに準ずる必要性ある場合。
・利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取り扱いを第三者に預託する場合。
なお、個人情報を預託する場合の預託先は、個人情報保護に関する関係諸法令に基づいた適切な保護がされるよう必要な措置をとるものとします。
ご本人の照会
お客様がご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
プライバシーポリシーの変更について
本ポリシーの内容は、法令等の変更や必要に応じてユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
その他の注意事項（免責事項）
当サイトおよびメールから第三者へのサイトへのリンクが貼られている場合、リンク先のサイトにおける個人情報の取り扱いについては、当店とは独立した個人情報の保護に関する規定を定めていますので、当店では一切の責任を負いません。
上記の内容に同意いただけた場合のみお問い合わせください。
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動物取扱責任者：末廣 有唯
事業所の名所：DogRemisis
登録番号：第242502号（保管）
第244503号（訓練）
第一種動物取扱業の種別：保管・訓練
有効期限：令和１１年６月１１日